设为首页 | 加入收藏
高级搜索

时时彩三爷骗局:百姓解忧人
——记门头沟区信访办接待员葛安贤

时间:2018-02-23
  2017 年12 月,门头沟区第二届“勤廉之星”颁奖典礼暨首场宣讲会隆重举行,30 出头的葛安贤是受表彰的10 名“勤廉之星”中最年轻的一位。从25 岁开始, 小葛就在被不少人说成是“机关第一烦、天下第一难”的信访接待一线工作,他真诚勤勉、爱岗敬业、认真负责的工作作风打动了许多人……

  初闻民间“疾苦声” 

  2009年7月,葛安贤大学毕业后,来到门头沟区永定镇侯庄子村当“村官”。“上任”前的日子,他了解了门头沟区的基本情况、历史文化、风土人情。他还重温了郑板桥“卧听萧竹”的故事, “衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”他告诫自己,“村官” 再小也是公职人员,定要心系百姓、勤廉工作。
  就这样,新“官”上任了。然而,让葛安贤没有料到的是,来自民间的疾苦之声,有时似乎并不那么“好听”。在小葛上班的第二天,就有一户村民来到村委会,吵嚷着要求解决问题。这一天,初来乍到的小葛还没有正式投入工作,就先陪着村干部们加了半宿的班…… 
  事后,小葛疑惑,为什么当初会出现那样激烈的局面呢?工作时间长了,小葛心里有了更深的体会,有些时候村民们不了解政策,往往信“访” 而不信“法”。他心里盘算着,怎样做才能更好地引导帮助村民解决这些问题呢? 2012年,当了3年“村官”的小葛看到了门头沟区信访办招考信访接待员的信息,他心动了。
  2012年7月,小葛顺利考入门头沟区信访办, 来到直面群众困难与问题的第一线,担起了信访接待这份重担。小葛刚上班没几天,就发现这个部门还有挺多不成文的“规矩”,比如,信访人有诉求或不满意,接待员不能下班;重大活动期间接待员基本上停休……不仅如此,连看了几天怒气冲冲的脸色,听了很多埋怨数落的牢骚,见识了哭闹叫骂的阵势,甚至有行为过激者,一言不合拿着“84消毒液”就要往小葛身上泼,小葛心里真是觉得委曲,他想:“我是真心想为群众排忧解难办实事,可是大家怎么都不理解呢?难怪大家都说信访工作是‘天下第一难’!”“理解?” 小葛忽然明白了什么,“也许自己也应该尝试着换位思考,去理解群众的所需所盼……”想到这里, 小葛一下子平静下来。从此,他开始努力地适应这份工作。

  一枝一叶总关情

  一次,一位辽宁籍务工者胡某到信访办讨薪, 虽然老板和他签署了工资结算协议,但在支付了4万元工资后,剩余的3 万元却迟迟拖着不给,甚至扬言,胡某要是再讨薪,就打断他的腿。了解了情况,小葛一边安慰他,一边协调区住建委、区人力社保局、工程总包公司和工程劳务公司的相关人员到场,他义正辞严地对企业负责人说:“门头沟不欢迎恶意欠薪的企业,外来务工者的血汗钱都敢欠,看你们上了建筑企业黑名单,今后还怎么接工程,这事你们自己想想。”在小葛的协调下,胡某当场拿到了剩余工资。为了表达谢意,胡某一直守在接待大厅,想等到小葛下班请他吃顿饭,把自己带的土特产送给他。小葛婉言谢绝了胡某的好意,说:“我们信访工作就是给老百姓送温暖做善事的,您这样做不是打我脸么……”一声简单的“谢谢”,已经让葛安贤倍感满足,这也是他繁重工作中力量的源泉。


葛安贤(右)正在接待来访者

  半年前,小葛还接待过一位大姐祝某,因为工厂关闭提前买断了工龄,后来在属地社保所办理了特殊工种退休。祝大姐因为生病急需用钱, 但因取钱时输错密码,存折被锁死了。她去银行办理解锁时,银行工作人员告诉她,她的身份证号码和办理退休金存折时的证件号码不一致,按照规定,不能办理解锁。这可急坏了祝大姐,急得她在信访办接待窗口边说边掉眼泪。小葛听完后, 安慰大姐说:“您别着急,这事我们帮您协调协调。” 
  小葛没想到,这事协调起来有那么难。他先找银行确认了情况,又找到区人力社保局退休科, 想着虽然证件号码不一致,可确实都是祝大姐本人,看能不能帮助向银行出具证明。可区人力社保局的答复是,所有退休手续材料都是属地社保所报上来的,区人力社保局只是依据材料办理, 无法出证明。接下来,小葛又找到属地社保所询问情况,社保所说,他们只是给祝大姐办理了退休手续,其他具体情况只能由原单位来证明。没办法, 小葛又找到了祝大姐的原单位,原单位却说,祝大姐早就买断了工龄,退休事宜都是社保所办理的, 他们毫不知情,无法出具证明。
  一大圈问下来,事情毫无进展。但祝大姐那着急落泪的样子,小葛是看在眼里,急在心上。他又一次找到社保所,要求查询祝大姐的档案。在翻阅档案时,他发现里面就已经存在不一致的证件号码,问题就是出在了这里。他有理有据地与社保所工作人员沟通,最终解决了难题。祝大姐感激不已,专程送来了感谢信:“谢谢你,没想到我这难事还真让你给办成了。”小葛呢,还是那句:“您别客气,这都是我们应该做的。” 
  “这都是我们应该做的”,也许外行人不明白, 可信访干部都知道,其实按照程序,祝大姐反映的问题只要小葛在办公系统中进行登记,然后转办给责任单位,并收到责任单位的反馈,工作就算完成了。而小葛始终坚持设身处地为群众着想、为百姓解忧的工作原则,竭尽全力当好百姓的解忧人、政府的减压器。
  5年来,葛安贤先后接待来访群众1500多批、近5000人。他总说,“人无难事不上访,信访干部就更应该多一点耐心,多一份担当,真心实意地把群众的事当成自己的事来办,那就没有解决不了的问题。”小葛就这样一心一意在平凡的岗位上实践着自己最初的理想与承诺…… (文/马春梅)
早餐面馆加盟 春光早点加盟 特色早点加盟店排行榜 健康早点加盟 早餐饮品加盟
便民早点加盟 早餐店加盟 美味早餐加盟 北京早点车加盟 早餐加盟开店
动漫加盟 山东早餐加盟 连锁早餐加盟 早点加盟商 美味早点加盟
北京特色早点加盟 早点小吃店加盟 来加盟 广式早餐加盟 早点店加盟
新疆时时彩登录官网 上全狐网 广东11选5前一直选 投资赚钱 广东11选5任二计划 亿鼎国际
上海时时乐 贵州快3跨度 双色球今天开奖结果 pk10技巧稳赚 上海11选5计划软件
广东11选5预测号码推荐号码 北京快乐8 湖北快3计划 上海11选5爱彩乐 广东11选5技巧前一
安徽11选5开奖结果查询上银狐网 养殖业什么最赚钱 安徽快三走势图 广东11选5平台 广东11选5任选9技巧